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車駕管業務實現全程自助辦理

繼推出自助繳罰機、自助照相機后,武漢市車管所的車駕管區域又推出了自助受理機和制證機。19日,長江日報記者從市交管局獲悉,武漢車駕管業務實現全程自助辦理。

  9月12日上午8時,市民王先生準備開車出差到外地時,發現自己的駕駛證不見了,急忙趕到車管所補駕證。按照以往的經驗,從叫號排隊到窗口辦理、繳費到最后窗口等候領證,起碼得花2至3小時。

  市車管所導辦工作人員向他介紹新推出的自助服務,無需排隊等候,并指導他在自助辦理機上刷身份證,不到1分鐘補證手續就辦完了,既不用填表,也沒有交復印件。接著導辦人員又指引他到旁邊的一臺自助制證機上一刷身份證,不到2分鐘,補好的駕證就拿到手上。不到5分鐘的補證經歷,讓王先生不禁感慨,自助辦理真方便。

  市交管局相關負責人介紹,自助服務將原來繁瑣的排隊取號、窗口受理、排隊繳費、等待制證的人工辦理流程轉換為自助受理并繳費、自助制證的自助辦理流程。

  實現全自助服務后,市民辦理車駕管業務全面實現一證辦、免填表、一窗式繳費、制證自助等功能,通過身份智能審核后,制證流程也實現自動化,打印、封裝、過塑流水線完成。

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